Uno dei fattori principali che vi consente di valutare la qualità di un software rispetto ad un altro è la sua facilità di navigazione. I leader nel mercato dei giochi online, impegnano grandi risorse in ricerche e studi per creare interfacce utenti che siano di comprensione immediata in modo che il giocatore si possa sentire immediatamente a suo agio.

Il tasto Aiuto o “’?” è sempre presente sulla schermata del casinò e consente di accedere a istruzioni ed informazioni specifiche su un dato tema. Ovviamente ogni casinò si differenzia per la modalità con cui sono presentate le informazioni e per come si consultano mentre vi divertite con uno dei giochi casinò online.

Se state giocando in un casinò Microgaming cercate il simbolo “?” in alto a sinistra nello schermo. Le informazioni sono divise in categorie e i vari termini hanno dei link alle spiegazioni se non è chiaro il loro significato. La prima sezione che incontrate vi fornisce informazioni sul gioco che state facendo, ma trovate anche i contatti per il servizio clienti. Un tasto di Aiuto si trova anche nella lobby principale del casinò. Uno dei maggiori pregi di Microgaming è la capacità di fornire indicazioni ed istruzioni chiare e comprensibili anche ai giocatori principianti.

Quando selezionate un casinò Playtech dovete ricordarvi di cercare l’Aiuto nel tasto Menù in basso a destra sullo schermo. Anche in questo caso ci sono diversi gruppi di temi per trovare subito quello che serve. Cliccando si apre una pagina separata ricca di informazioni e in cui cercare l’argomento che vi interessa è facile e veloce. I dati comprendono regole puntate, significato dei tasti e dei simboli. Trovate, informazioni sul funzionamento dei bonus e molto altro; se vi interessava invece conoscere la tabella dei pagamenti di uno specifico gioco, allora dovete prima accedere al gioco stesso.

Nei casinò RTG non trovate un’ampia sezione di aiuto, e questo può forse essere un po’ deludente al primo impatto. Di solito quando cliccate sul tasto Help potete scegliere tra due opzioni: accedere alla tabella dei pagamenti di un gioco e alle sue regole oppure attivare un chat live con un operatore che risponde direttamente ai vostri dubbi.